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居家清潔F&Q
『居家清潔』每次的清潔服務需要幾個人？
因家裡空間大小不一，每個人的清潔習慣以及乾淨程度不一，為了有效率地縮短服務時間以及乾淨品質，每次清潔出動會建議先嘗試一次兩個人4H，若定期打掃第二次起可嘗試一次一人打掃。
『居家清潔』我們需要提供清潔工具嗎？
清潔專員皆會自行攜帶工具包，除了大型清潔工具及吸塵器，其他清潔用品及藥劑會由專員自行攜帶。
建議客戶自行提供，水管、梯子、吸塵器、以加快清潔人員效率。
『居家清潔』人員當天遲到，時間如何計算？
清潔會秉持著準時的承諾，要求人員提早十分鐘到場進行溝通，若服務人員遲到，請依服務人員抵達後。您也可隨時反應我們此問題，我們務必加以檢討服務人員出勤狀況；若您因有要事延遲抵達，則依服務人員抵達時間開始計時(包含等待時間) 。
『居家清潔』是否在清潔的時候，一定需要待在家裡？
您不需要一直待在家中。您可以在清潔預約時，指示清潔人員如何進入您家，例如向一樓大樓管理員拿鑰匙，或請大樓管理員開門。
『居家清潔』時我們可以使用自己準備的清潔劑嗎？
若您有個人偏好使用的清潔用品，可以在專員到場時交給他們，並教他們您習慣的使用方式。
如果滿意『居家清潔』，想要定期清潔可以嗎?
一、答案是可以的喔!! 加入@LINE官方帳號 告知您需要定期清潔 會有甜甜的價位喔
二、滿意清潔人員的工作態度以及清潔方式，可以至粉絲專業評論處打上幫你清潔的人員打5顆星給他鼓勵
https://www.facebook.com/pg/529GH/reviews/?ref=page_internal
我『居家清潔』需要每次固定相同的清潔人員，我應該如何做？
只要定期清潔就能事先預約，加入@LINE告知客服人員就可以幫您安排囉!!
『居家清潔』未包含的項目有哪些呢?
(1)具危險性（如高樓）的窗戶外側、外牆，高處吊燈拆洗，戶外採光罩清洗。
(2)景觀窗（無法爬出外牆清窗，僅內部清潔為主）、窗戶、窗簾拆卸清洗。
(3)搬抬超過十公斤重物。
(4)大量的壁癌、水泥塊、溢膠及大量的除膠或油漆。
(5)客戶如準備垃圾袋，專員可協助打包並放置垃圾集中處，不提供垃圾載運或追垃圾車服務。
(6)半身大小或超過半身大小的窗戶玻璃、抽油煙機整台拆卸、瓦斯爐芯細部拆洗。
(7)冷氣機零件拆洗、洗衣機拆洗。
(8)寵物糞便、動物屍體。
(9)陳年汙垢、使用痕跡或生鏽，無法完全去除。
裝潢細清F&Q
『裝修細清』範圍項目有哪些?
除塵：全室天花板、牆面、地面除塵
窗戶清潔：窗面、窗框、窗溝(窗戶不拆窗)、紗窗(可拆卸)
臥室客廳：間接照明、家具櫥櫃內部及外部、門板、掛飾、冷氣、燈具外觀、鏡子、隔板
廚房：天花板、牆壁磁磚、排抽煙機、瓦斯爐具、流理台、洗碗槽、櫥櫃內外部、地板、門窗
陽台：牆壁磁磚、地板清洗、落地玻璃
浴廁：天花板、磁磚壁面、抽風機、浴缸或淋浴間、馬桶、洗臉台、拉門或玻璃、鏡面、置物架、儲物櫃、地板
玄關：鞋櫃、大門
『裝修細清』未包含的項目有哪些?
(1)具危險性（如高樓）的窗戶外側、外牆，高處吊燈拆洗，戶外採光罩清洗。
(2)景觀窗（無法爬出外牆清窗，僅內部清潔為主）、窗戶、窗簾拆卸清洗。
(3)搬抬超過十公斤重物。
(4)大量的壁癌、水泥塊、溢膠及大量的除膠或油漆。
(5)客戶如準備垃圾袋，專員可協助打包並放置垃圾集中處，不提供垃圾載運或追垃圾車服務。
(6)半身大小或超過半身大小的窗戶玻璃、抽油煙機整台拆卸、瓦斯爐芯細部拆洗。
(7)冷氣機零件拆洗、洗衣機拆洗。
(8)寵物糞便、動物屍體。
(9)陳年汙垢、使用痕跡或生鏽，無法完全去除。
『裝修細清』案場工具你們都會帶嗎?需要加價嗎?
我們會攜帶清潔用品及清潔工具包含吸塵器等。
顧客需要請現場準備可以安全站立的梯子。
『裝修細清』服務時間費用如何計算?
一、現場勘查及報價
二、在@LINE提供現場施工完成後照片，依照照片內容評估工時，照片中未提供之範圍，不包含在工時內。將依照片評估時數預約，最低工時兩人一組六小時，工時評估超過八小時，會多排一組人員同時至現場服務。
